プルエスト解約電話つながらない?不安なあなたは購入前に必読!

プルスト解約

プルエスト定期コースの解約方法を調べていると、「解約できない、電話が繋がらない」と目についてすごく不安になりますよね^^;

定期コースの解約する方法は電話1本で面倒もなく手続きができました。

都度単品で買うよりも700円お得に続けられ、登録住所に自動配送されるサービスで自宅にいても届き買い忘れもないの点も便利ですよね^^

プルエストは定期縛りがないので、一度の受け取りから解約(退会)、休止(停止)、お届けサイクルの変更ができます。

毛穴やお肌に合い続けられるのか、一度試さないとわからない・・・ことありますよね。

試してみて「やめる」か「お休みする」か継続を判断できるのも人気の洗顔料!

解約は「こちらの公式通販サイト」から購入したプルエストの解約方法です。

【プルエスト解約】定期コースの解約方法は電話申請のみ

プルエストの解約方法

プルエストの解約は継続回数の縛りがないので、商品の次回発送予定日の10日前までに電話連絡をすることでいつでも定期コースの条件を変更が行えました^^

こちらが電話で変更できる内容となっています。

  • 解約
  • 休止
  • 再開
  • 受取サイクルの変更

解約が電話のみとなっているのは、購入者本人の確認を行うためとなっているんですね。

なぜ購入者本人の必要があるの?と思ってしまいますが、最近ニュースにも取り上げられる違法な転売品が増えてトラブルになるケースが増えているんです。

実際に利用せず安く購入して転売する不正な注文に対応するためといってもいいですよね。

事前に解約手続きをする前に確認したい注意点

プルエストの定期コースを解約するまえに確認しておきたい準備として、「お届け予定日の確認」をしておきましょう^^

定期便の潤い実感コースは「次回お届け予定日の10日前まで」の発送前までに電話連絡が必要となっているからです。

10日を過ぎて発送になるとキャンセルや返品の受付ができないことが「返品について」のページで記載されています。

次回お届け予定日の確認方法

商品発送予定日を確認する方法は、

  • お買い上げ明細書
  • マイページ
  • お問い合わせフォーム
  • フリーダイヤル

いくつか確認する方法があります。

お問い合わせフォームも設けられていますが、解約はできないので注意が必要です。

解約手続きについてのメールを「問い合わせフォーム」から送信しても回答・返答できないことが記載されています。

Amazonpayを利用した私は、マイページの登録済んでおらず会員登録を行いました。

  • 名前
  • フリガナ
  • 郵便番号
  • 都道府県
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード

8項目を入力して保存で会員登録は完了です。

会員登録が未登録の方は「こちら」から登録を完了しておくとスムーズですよ^^

会員登録により利用できるサービス

わざわざ会員登録までしなくても・・・と思ったのは私だけではないと思います^^;

会員として情報を登録することで、定期コースの配送サイクルや支払い方法、発送予定日などがログインすることで分かるようになります。

「退会」ボタンもありますが、会員登録の退会という意味で解約はできません^^;

解約理由は?

コールセンターのスタッフとの通話の中で、本人確認を行ったあとに解約理由について聞かれます。

電話が苦手な話ベタなので、解約理由でスタッフさんの機嫌を損ねてしまい面倒になったり「解約ができない」事態になるのは避けたいと思ってしまうものですよね。。。

「効果がない」

「毛穴の黒ずみがよくならない」

といった解約理由を答えると、普段の使い方や効果実感できる期間などのアドバイスも必要と判断されます。

アドバイスも不要だし、とにかく解約の手続きをしたいときは「はっきりと解約の意志を伝えてください」

支払いが・・・という回答も改めて時間を置いてセールスの電話がかかってきたりするのでハッキリと解約意志をお伝えしてくださいね^^

コールセンターのスタッフさんもプロなので、使い続けてくれるのかも?と判断されるとお休みなどの提案もありますよ。

プルエストを解約ではなく、期間を置いて様子をみたいときは出荷の停止やお届けサイクルを相談してみてもいいですね。

【プルエスト解約】問い合わせ電話番号はこちら!

こちらがプルエストのカスタマーの問い合わせ先となっています。

フリーダイヤル:0120-008-886
受付時間:10時~17時 平日のみ

マイページへログインして契約条件を変更したり、メールで解約はできません。

電話受付のみとなっているので注意が必要です。

電話繋がらないの?

プルエストは電話が繋がらないから解約できない?と不安になる必要はありません。

プルエストのお客様相談室への電話番号は解約以外にも、住所変更や定期の休止やお休み、返品なども共通の番号です。

電話の受付時間帯が平日ということもあり、電話のタイミングが重なり繋がらないことも^^;

少し時間やタイミングをずらしてみてください。

【プルエスト解約】休止、停止、変更は?

休止や停止、変更方法は次回発送日の10日前まで。

電話またはメールやお問い合わせから連絡が必要でした。

また休止できる期間は60日間隔 で最大3ヶ月(90日)となっていました。

【プルエスト解約】定期コースを再開は?

一度停止して改めて利用したくなっときも

  • 電話
  • メール
  • お問い合わせ

このような連絡手段で再開が出来ました。

【プルエスト解約】返金保証の利用条件は?

お届け日から数えて10日間の返品保証があるので、お肌に合わないといった心配がありません。

プルエストの返品保証は以下の条件をクリアすることで利用できました。

  1. プルエストの購入者本人である
  2. 初回購入分のお届け日から10日以内に電話をする
  3. 商品と売上明細書、外装の箱を返送する
  4. 送料は自己負担

以上の4点です。

プルエストのカスタマーセンターへ電話して、オペレーターの指示に従い返送すればよいので万が一の際は返金保証の利用もできますよね。

【プルエスト解約】まとめ!電話1本で簡単

プルエストの定期解約は電話1本で完結します。

メールやマイページがないので、面倒だと感じるかもしれませんが購入者の本人確認を行うため。

所要時間は3分程度。

解約理由は必ず聞かれるので、
深く考えずに使い続けられない理由を回答しましょう。

10日以内なら返金保証も利用できるこちらの「プルエスト公式通販サイト」で気軽にお試ししてみることをおすすめします^^

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こちらからプルエストのマンナン保湿ジェルの毛穴効果をまとめました。

今すぐ読んでみてくださいね^^

プルエストの使い方

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