プルエストの解約│定期コース解約手続きの方法と注意点について

プルスト解約

毛穴洗顔ジェル「プルエスト」定期コースの解約手続きの方法について注意点など詳しくまとめました。

お肌が荒れたりニキビが増えたら続けられませんよね。

そんなプルエスト定期コースの解約方法を調べていると、

  • 解約できない
  • 電話が繋がらない

と目についてプルエストの解約の手続きが不安になっちゃいました^^;

この記事を読めば「プルエストが解約できない!」と慌てる心配もありません。

この記事で分かること
  • プルエストの解約方法
  • プルエストの解約手続きの方法
  • プルエストの解約時の注意点

プルエストの解約について解説しています。

肌老化をすすめる原因にアプローチする美容液プルエストOGセラム解約方法も同じです。

試してみてから「続ける」か「やめる」も判断できるのも人気の洗顔料!

使った人のリアルな「プルエストの口コミ」はこちらの記事で詳しくまとめています。

解約や返品、交換や返金保証の手続き方法は「公式通販サイト」から購入したプルエストの解約方法です。

すでにプルエストを使っている方も、プルエストを使ってみようか悩んでいる人も最後までお付き合いください。

プルエストの解約方法は?電話でOK!

プルエストの解約方法

プルエストの定期コースを解約する方法は電話1本で面倒もなく手続きができました。

プルエストの定期便は、都度単品で買うよりも値段初回48%オフ1980円で2回目以降もお得に続けられる登録住所に自動配送されるサービスです。

自宅にいても届き買い忘れもない点も便利ですよね^^

プルエストは定期縛りがないので、一度の受け取りから解約(退会)、休止(停止)、お届けサイクルの変更(最大90日)を手続きをすることで可能です。

毛穴トラブルの予防を体験してみてください!

今なら初回1980円で定期縛りもないので体験しやすくなっています。

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プルエストの解約手続きをする方法

プルエストの解約手続き

プルエストの定期コースを解約する手続きの方法は以下の通りです。

  1. 定期コースは受取回数に縛りなし。1回でも解約OK
  2. 次回発送予定日の10日前までに電話をする
  3. 解約理由を伝える
  4. 解約の完了

プルエスト解約は次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡

商品の次回お届け定日の10日前までに電話連絡を行います。

プルエストの解約は定期縛りがありません。

初回1回でも解約が可能となのでお得に試しやすくなっていましたが、解約は電話受付の手続きとなっているので注意しましょう。

こちらがプルエストのカスタマーサポートの問い合わせ先となっています。

フリーダイヤル:0120-008-886
受付時間:10時~17時 土日祝休の平日のみ

電話で行える手続き内容は以下の通りとなっていました。

  • 解約
  • 停止
  • お休み

解約が電話のみとなっているのは、購入者本人の確認を行い手続きをするためとなっているんですね。

なぜ購入者本人の必要があるの?と思ってしまいますが、最近ニュースにも取り上げられる違法な転売品が増えてトラブルになるケースが増えていることも理由のようです。

実際に利用せず安く購入して高値で転売する不正な注文に対応するためといってもいいですよね。

解約理由について

コールセンターのスタッフとの通話の中で、本人確認を行ったあとに解約理由について聞かれます。

解約理由でスタッフさんの機嫌を損ねてしまい面倒になったり「解約ができない」事態になるのは避けたいと思ってしまうのですよね。。。

「効果がない」

「毛穴の黒ずみがよくならない」

といった解約理由を答えると、普段の使い方や効果実感できる期間などのアドバイスも必要と判断されます。

毛穴のアドバイスも不要だし、とにかく解約の手続きをしたいときは「はっきりと解約の意志を伝えてください」

理由次第で電話かかってくる

解約理由しだいでは、改めて時間を置いてプルエストの会社から電話セールスが何度もあるようです。

電話がしつこいと感じる方はプルエストが使えないことをハッキリして、解約意志をお伝えしたほうがいいです。

コールセンターのスタッフさんはプロ!

断りやすい解約理由を並べても、使い始めて1週間で開いた毛穴がとじたりたるみ毛穴、小じわなどに劇的な変化は起こりにくいことも知っています。

なので継続してもらいコツコツケアを怠らないことを勧められることも。

使い続けてくれるのかも?と判断されるとお休みなどの提案をしてくれることもあるかもしれないですね。

期間を置いて様子をみたいときは出荷の停止やお届けサイクルの手続きを相談してみてもいいですね。

本当に使い続けられないことを伝えることで、キャンペーンの電話がかかってくることもないかもしれません。

電話繋がらない

結論から言うと、プルエストのお客様相談窓口が混雑してつながりに時間帯や曜日もあるのことは事実。

電話が混雑することは一般的なことなので、故意に電話が繋がらないわけではありません。

  • 連休明けや長期休暇明けの最初の平日
  • 土日や祝祭日開け

休み明けの連絡は混雑しますよね^^;

平日のみが営業時間ということもあり、タイミング的な問題はあっても電話は繋がるので安心してください。

万が一何度かけ直しても電話が繋がらない場合は、メールで問い合わせして「何度も電話したが電話が繋がらなかった」ことを伝えてみましょう。

プルエストはメールやLINEで解約できない

プルエストは定期購入の解約や変更、キャンセル停止はメールで受けていません。

プルエストのメール問い合わせから変更できる手続きは以下の通りです。

  • 登録情報の変更
  • 受取サイクルの変更

プルエストの解約や変更などの手続きはお客様相談窓口へ電話、会員登録してマイページから変更がOKです。

プルエストの解約注意点

プルエストの定期コースを解約する手続きのまえに確認しておきたい準備として、「お届け予定日の確認」をしておきましょう^^

定期便の潤い実感コースは「次回お届け予定日の10日前まで」の発送前までに電話連絡が必要となっているからです。

10日を過ぎての解約手続きは、発送になるとキャンセルや返品の受付ができないことが「返品について」のページで記載されています。

次回お届け予定日の確認方法

商品発送予定日を確認する方法は、

  • お買い上げ明細書
  • マイページ
  • お問い合わせフォーム
  • フリーダイヤル

いくつか確認する方法があります。

お問い合わせフォームも設けられていますが、解約はできないので注意が必要です。

解約手続きについてのメールを「問い合わせフォーム」から送信しても回答・返答できないことが記載されています。

Amazonpayを利用した私は、マイページの登録済んでおらず会員登録を行いました。

  • 名前
  • フリガナ
  • 郵便番号
  • 都道府県
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード

8項目を入力して保存で会員登録は完了です。

会員登録が未登録の方は「こちら」から登録を完了しておくと定期コース手続きもスムーズですよ^^

会員登録により利用できる手続き

わざわざ会員登録までしなくても・・・と思ったのは私だけではないと思います^^;

会員として情報を登録することで、定期コースの配送サイクルや支払い方法、発送予定日などがログインすることで分かるようになります。

「退会」ボタンもありますが、会員登録の退会という意味で解約はできません^^;

プルエスト解約│返品や交換について

届いたプルエストに不備があったり、返品や交換はどうなっているのか手続きの方法を購入前にしっておきたいでですよね。

通販の商品だからこそ知っておかないと損をしてしまうこともあるかもしれません。

返品や交換について

プルエストの返品や交換はいくつか条件をクリアしていれば対応可能となっています。

当たり前といえば当たり前ですが商品に不備がない場合や、ユーザー都合によるキャンセルや返品はできません。

二通りあり手続きを勧められます。

  1. 到着した商品が破損や汚れ、品質上に問題があった場合
  2. 注文したものとは異なる商品が届いた場合

どちらのケースも商品の到着から10日以内にフリーダイヤルへ連絡後7日以内に返送をすればOKです。

返品時の費用は負担の必要がないので、気になる点があったらすぐに電話をして交換可能となるのか確認がオススメです。

注意点

プルエストの返品の手続きで気を付けたいのは期日が設けられていること。

10日を1日で過ぎて手続きをしても返品や交換も出来ません。

電話をした日が返品受付日となるので、できることなら電話直後に返品を郵送しましょう。

もしも返送するのに時間がかかりそうなときはあらかじめ電話で相談をしてみてもいいもしれません。

交換対応は公式サイトの購入のみ

プルエストの返品や交換ができるのは公式サイトの購入限定。

AmazonやYahoo!ショッピング、楽天などをはじめとした大手通販サイトでご利用した場合や店頭からの購入は対応外です。

公式サイトはキャンペーンが行われていて、特別価格や返金保証の特典あり心配な方でも安心して始められましたよ。

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プルエスト解約/返金保証

プルエストの返品保証は以下の条件をクリアすることで手続きができました。

  1. プルエストの購入者本人である
  2. 初回購入分のお届け日から10日以内に電話をする
  3. 商品と売上明細書、外装の箱を返送する
  4. 送料は自己負担

以上の4点です。

プルエストのカスタマーセンターへ電話して、オペレーターの指示に従い返送すればよいので万が一の際は返金保証の利用を検討しつつお試ししてみるのもいいかもしれませんね。

プルエストの返金保証はお届け日から数えて10日間の返品保証が用意されていて、「お肌に合わなくて続けられない」といった心配がないのも魅力ですよね。

損することもありませんし今なら1980円なので体験してみてくださいね。

プルエストを今すぐ試してみる

プルエストの解約は簡単でお試ししやすい!

プルエストの定期解約は電話1本で手続きは完結します。

メールやマイページがないので、面倒だと感じるかもしれませんが購入者の本人確認を行うため。

所要時間は3分程度。

解約理由は必ず聞かれるので、深く考えずに使い続けられない理由を回答しましょう。

10日以内なら返金保証も利用できるこちらの「プルエスト公式通販サイト」で気軽にお試ししてみることをおすすめします^^

どうしても解約が面倒だなっていう方は、都度買うことも出来るのでご都合に合わせてお選びいただけましたよ。

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